Política de frete

Na Bamdu 3D Decor, cada peça passa por um processo de produção cuidadoso antes de seguir para entrega. Como muitos dos nossos produtos são feitos sob demanda através de impressão 3D, os prazos envolvem tanto o tempo de fabricação quanto o transporte até o destino final. Nosso objetivo é manter todo o processo o mais transparente possível para que você acompanhe cada etapa do seu pedido com tranquilidade.

Produção dos pedidos

Grande parte dos produtos disponíveis em nossa loja é produzida após a confirmação do pagamento. O prazo médio de produção varia entre 2 e 7 dias úteis, podendo sofrer alterações conforme:

• Complexidade da peça;
• Tipo de acabamento;
• Quantidade de itens no pedido;
• Volume de produção no período.

Em épocas promocionais, lançamentos ou períodos de alta demanda, o prazo de produção pode ser maior do que o habitual. Assim que o pedido estiver pronto para envio, você será informado através dos canais cadastrados no momento da compra.

Envio e transportadoras

Após a finalização da produção, o envio é realizado através das modalidades de frete disponíveis no checkout no momento da compra. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente de acordo com:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões do pedido;
• Método de envio selecionado.

Atualmente, os envios podem ser realizados pelos Correios ou por parceiros logísticos integrados à plataforma.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente pela transportadora responsável. O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar após a postagem.

Sobre os prazos de entrega

Os prazos exibidos no checkout representam estimativas fornecidas pelas transportadoras e começam a contar após a finalização da produção do pedido. Eventualmente, podem ocorrer atrasos causados por fatores externos, como:

• Alta demanda logística;
• Greves ou paralisações;
• Condições climáticas;
• Instabilidades operacionais das transportadoras;
• Tentativas de entrega não concluídas.

Nessas situações, continuaremos disponíveis para auxiliar no acompanhamento do pedido sempre que necessário.

Informações importantes

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos, devoluções ou custos adicionais de reenvio. Caso o pedido retorne para nossa equipe devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo da transportadora, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre produção, envio ou acompanhamento do pedido, nossa equipe estará disponível para ajudar através dos canais oficiais de atendimento da Bamdu.